服务华商 勇攀高峰

服务师生 全力以赴

华商教育集团服务之星

第一期

在华商教育集团，有这样一群“服务之星”，他们立足新时代、展现新作为，用心用情、精准服务，在平凡的岗位上，日复一日地践行着对华商教育事业的热爱与尽责。

开学之际，官微君推出华商教育集团2024年度“服务之星”系列专题，讲述他们与华商的故事。

“服务之星”一览（第一期）

董办  赖柳

总裁办  邱作勋

华威教育  单合冰

会议中心  欧庆连

校园服务中心  郭先炎

董办 赖柳

入职时间→2015年 

部门→董办 

职位→经理 

2024年度绩效考核评级→优秀 

脚踏实地 锐意进取 

她在工作中身兼多职，表现出色。日常负责集团文件处理、会务活动组织、会议精神传达、领导行程协调、对外联络等工作。凭借良好的联络能力，对内协调沟通集团与院校的各项业务，对外对接社会组织，宣传华商教育，推动多方合作。对董事长交办的任务，能合理规划、高效完成，同时锐意进取，注重自我提升。

自2024年6月起，她兼任集团旗下广州华商职业学院办公室副主任一职，负责学校办公室多项工作，包括制度建设、行政管理等。组织大型活动，整合资源形成合力。参与行政制度制定完善，跟进校舍建设、土地拓展。协调部门工作，落实学校决定。参与学生组织建设，兼任新生班主任，配合处理学生事件。主动协调学校与集团业务沟通，为华商教育事业发展提供有力支持。

总裁办  邱作勋

入职时间→2009年 

部门→总裁办 

职位→专职司机 

2024年度绩效考核评级→优秀 

干在实处 走在前列 

自2009年加入华商教育集团，他始终以高度责任感与敬业之心，在平凡岗位上不断创新突破。初入集团任司机，他创新服务细节，依据不同乘客需求调整车内环境，提供舒适体验。

2013年，他晋升董办司机，专门负责董事长出行及事务协助。他创新工作方法，提前规划多条路线，利用智能交通软件实时调整，确保出行高效；面对紧急事务，建立快速响应机制，高效协调资源。2018年，他接手集团所有车辆的维保审核工作，亲自监督执行，改善车辆状况，行车安全得到有力保障，同时提升了维保效率与质量，为集团节约大量成本，以实际行动为集团发展添砖加瓦。

华威教育  单合冰

入职时间→2016年 

部门→华威教育 

职位→主管 

2024年度绩效考核评级→良好 

高效务实 多点开花 

她满怀热忱与干劲，全身心扎进工作之中，在各项关键事务上全力以赴。

在境外研学团项目上，面对涉及新加坡、香港、澳大利亚、澳门等地的86批次游学团任务，她精心策划研学行程，与境外机构高效沟通，确保各项环节有条不紊。推进共融课程时，她与各方人员反复沟通并全程跟进，促使广州华商学院8门共融课程、17场专题讲座，以及广州华商职业学院10门共融课程、26场专题讲座顺利开展，超2500名学生从中受益，有力推动院校国际化进程，也助力了学院合格评估工作。

此外，她还能将集团副董事长廖伊曼下发的任务处理得极为出色，力求为廖副董扫除一切行政琐事，使其能全身心投入关键决策。展望未来，她将笃定前行，持续奋进，再创亮眼成绩。

会议中心  欧庆连

入职时间→2015年 

部门→会议中心 

职位→服务员 

2024年度绩效考核评级→优秀 

专业娴熟 贴心入微 

她始终以积极主动的姿态、精湛的专业技能为集团的蓬勃发展贡献力量。

于接待工作，她展示出极强的专业性。在部分接待场合，她总能精准把握时机与需求。当谈话氛围涉密时，她悄然送上茶水后迅速退离，做到服务无声却恰到好处；面对重要领导来访，她全程陪伴，关注每一处细节，从引导入座到协调沟通，无一不精心安排，确保接待工作尽善尽美；在每次会议开始前，她都提前调试设备，为会议的顺利开展默默奉献。

行政楼九楼的管理与维护工作，她同样一丝不苟。无论是公共区域的日常清洁，还是设备设施的定期检查，亦或是室内外植物的精心照料，她都亲力亲为。在花园改造项目中，她凭借敏锐的洞察力，发现排水不畅的问题，通过增设排水管，有效防范了雨水倒灌的风险。

未来，她将继续秉持初心，以更加饱满的热情、更加专业的技能，为集团与院校的高质量发展添砖加瓦。

校园服务中心  郭先炎

入职时间→2010年 

部门→校园服务中心 

职位→保安 

2024年度绩效考核评级→优秀 

履职尽责 守护一方 

他坚守在校园服务的最前沿，怀揣着对工作的无限热忱，全力以赴，只为守护华商校区的安全与稳定。

2024年5月，暴雨裹挟着狂风肆虐而来。危急关头，图书馆电梯口面临雨水倒灌风险。他当机立断，迅速抽调保安队员，调度三轮车争分夺秒运送沙袋。经过半个多小时的艰苦奋战，成功堵住电梯口，避免了电梯浸水，为集团及时止损。同年6月，下班后的他偶遇脚部受伤的华商教师。没有丝毫犹豫，他主动上前伸出援手，护送教师安全坐上出租车。“帮助别人，快乐自己”，他用行动传递温暖。

面对未来，他将初心如磐，以更饱满的热情为构建安全、和谐的校园环境全力以赴，不负使命。

当我们赞叹木棉花开的绚烂时

往往忽略了泥土里日夜蓄力的根系

在华商

“服务之星”既是绽放的荣耀

更是向下扎根的力量

下一朵教育之花的盛放

正在悄然孕育

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图片 | 华商教育集团宣传部

文字 | 华商教育集团宣传部、服务之星获得者

编审 | 华商教育集团宣传部