华商教育集团2024年度

服务之星

- 第二期 -

前言

在华商，服务从来不是刻意的表演，而是由无数个细节编织成的温暖图景。正是这些把平凡岗位做成艺术的人，让“服务之星”不再是一个称号，而成为了流淌在校园每个角落的温情。这期，一起遇见不一样的华商故事吧。

人力资源中心——石敏玲

入职时间：2018年 

职位：招聘经理 

2024年度绩效考核评级：优秀

履职尽责 砥砺前行

过去一年，她的招聘工作紧扣集团发展需求，协助院校完成财务类岗位招聘，为集团及院校高质量发展贡献力量。

筑牢财务人才基石：她协助集团财务中心建设人才梯队，精准发力，为财务中心注入蓬勃活力，极大优化了团队结构。同时，她还积极协助集团旗下院校招聘财务人员，有力保障院校财务工作的专业性与稳定性。

赋能多元团队组建：她紧跟集团业务发展步伐，全力投入精匠培训学校、法务部等部门团队搭建，为集团合规运营与风险防控提供坚实支撑。

护航校区运营保障：她着眼于学院 20周年校庆这一重要节点，为保障校园建设顺利推进，引入多名工程技术与管理人才，筑牢工程团队人力保障；面对会议中心江门校区和肇庆校区运营压力增大的情况，迅速响应，短时间内完成江门校区餐饮部人员招聘，并为两校区客房部增编，有效提升了校区接待服务水平，赢得师生与宾客的广泛认可。

信息技术中心——唐军

 入职时间：2012年 

 职位：经理 

 2024年度绩效考核评级：良好 

初心如炬 敬业为本

他已在集团默默耕耘十二载，始终如一地秉承廖榕就董事长“两个服务好”的理念，满怀热忱，勤恳敬业。

在助力华商学院合格评估建设中，他主动请缨，积极响应学院财务指标与业务流程建设需求。不仅开发上线实用的学校业务表单，还多次对报销流程进行精细优化，快速响应各部门需求，确保经费报销工作有条不紊地推进，尽显专业与担当。

带领团队主导业务系统建设时，他更是展现出非凡的领导力与创新精神。华商E购企业商城项目，成功搭建起院校、贸易公司与供应商的沟通桥梁，整合流程提升采购效率；智慧商旅项目，方便教职工出行且实现有效管控；金蝶云星空账套拆分项目，满足了院校业务数据独立性要求。 

信息技术岗位工作经常需要在非工作时间维护系统，他毫无怨言，用坚守与奉献，诠释着对工作的无限热爱与忠诚。

工程建设中心——姚宇敏

 入职时间：2007年 

 职位：报建经理 

 2024年度绩效考核评级：优秀

笃行不怠 业精于勤

她在2024 年以卓越的专业能力和不懈的努力，圆满完成了多项关键任务。

她凭借精湛的业务能力，成功攻克广州校区A1-A5实验实习楼、Z-8实验实习大楼等多栋建筑的验收遗留难题。同时，她积极推进活动室、教职工宿舍等建筑的证件办理工作，为项目的顺利施工奠定了坚实基础。此外，她还成功落实2.5万平方米的建筑面积增容，并完成总规划平面图的调整，有力推动了新项目的稳步开展。

她完成了江门校区9#、12#、14#学生宿舍及A-F生活配套用房的规划、消防及工程竣工联合验收。面对二期工程时间紧迫、手续繁杂的困境，她在公司及政府的支持下，克服重重困难，成功通过江门市规委会专家评审，在工程开工前拿下B1~B8#楼（基础阶段）的施工证及工规证，保障了工程的按时动工。

在肇庆校区，她顺利完成了12#楼的规划、消防验收及工程竣工联合验收，积极推进新工程配套用房的报建工作，确保工程顺利推进。

2024年，她累计完成工程报建总建筑面积达222615平方米，工程联合验收总建筑面积132036平方米，办理不动产权证面积174310.44平方米，落实增容2.5万平方米，还协调完成新会校区约445亩的出让土地工作。

会议中心——黄航尧

入职时间：2007年 

职位：厨师长 

2024年度绩效考核评级：优秀 

勤耕不辍 敬业爱岗

他以高度的责任心、精湛的厨艺和创新精神，成为集团和院校餐饮服务的中流砥柱，赢得广泛赞誉。

责任心，在他身上体现得淋漓尽致。每日他总是提前到岗，仔细检查食材，不放过任何细节，只为确保菜品的高品质。精心筹备每一餐，把“让食客满意”当作使命。面对重要接待任务，他提前规划，带领同事们周密准备，精心雕琢每一道菜肴，确保零失误，圆满完成各项接待任务。

他深知人才培养对集团发展的重要性，毅然挑起培养新人的大梁，毫无保留地传授技艺，耐心分享经验，助力年轻厨师快速成长，为集团培养更多优秀的烹饪人才。

在烹饪技术上，他不断创新，打造出一道道特色美味且营养丰富的佳肴。其热菜、冷菜、面点皆技艺精湛，注重食材搭配与火候掌控，保障口感与营养的完美平衡。未来他将继续发光发热，为集团和院校的发展添砖加瓦。

校园服务中心——黎朝鲜

 入职时间：2006年 

 职位：绿化主管 

 2024年度绩效考核评级：优秀

扎根岗位 初心如磐

自2006年加入华商教育集团，他便全身心扑在绿化工作上，怀揣着对这份事业的深厚热爱与坚定执着，为营造宜人的校园环境默默奉献。

他深度参与广州校区内全部绿化项目的种植与改造，累计种下6000余棵树木、10万余株灌木，铺设超50万平方米的草坪，让校园处处洋溢着盎然绿意。他精心构建并严格落实一套完备的植物养护管理制度，通过规律的修剪、科学的施肥、合理的浇水以及有效的病虫害防治举措，使得校区内植物成活率高达95%以上。勇挑校内绿化项目实施的大梁，即便面临时间紧迫、任务繁重、施工难度大等诸多挑战，他也毫不退缩，日夜奋战，哪怕节假日也坚守岗位，确保项目都能按时且高质量地完工。

他始终保持着饱满的工作热情和强烈的责任心，总是主动出击，排查并解决问题。坚持每日清晨和傍晚对校区进行细致巡查，不放过任何一个细微之处。每当台风来临前夕，他总是主动放弃个人休息时间，争分夺秒地加固树木、做好排水准备工作。台风肆虐期间，他更是坚守岗位，密切关注园区绿化的每一处动态，及时处理树木倒伏、树枝折断等突发状况，将台风造成的损失降到了最低限度。

作为绿化主管，他深知专业素养的重要性，不断学习最新的绿化知识与技能，能够迅速且准确地诊断植物存在的问题，并给出科学合理、切实可行的解决方案。

展望未来，他将继续秉持积极主动的工作态度，勇挑重担，不断提升自身专业技能，开拓创新，打造更加美丽、和谐的绿色校园。

在华商

正是这种量化到百分点的匠心

让教育服务

从承诺变为可触摸的质感

下一颗“服务之星”

将用怎样的数据书写新的标杆？

⭐⭐⭐⭐⭐

图片 | 华商教育集团宣传部

文字 | 华商教育集团宣传部、服务之星获得者

编审 | 华商教育集团宣传部